Sheila Vaquero

Recepcionista

  FORMACIÓN ACADÉMICA  

  • Master en Dirección de Recursos Humanos y Liderazgo Habilidades Directivas, avalado por la Universidad Juan Carlos I (estudiando actualmente)
  • Gestión de riesgo empresarial SAP 30 horas Consulta Beyong Learning 2018
  • Gestión de cobros y reclamaciones 30 horas Consulta Beyong Learning 2018
  • Técnico en Prevención de Riesgos Laborales 890horas EEFC 2010
  • Curso de Oratoria e Imagen 50 horas 2009
  • Agente de Desarrollo Turístico 550h Centro de nuevas tecnologías 2007
  • Grado Superior en Alojamiento IES Vaguada de la Palma 2007-2008
  • Tripulante de Cabina de Pasajeros Adventia 2007-2008
  • Grado Superior en Agencias de Viajes IES Vaguada de la Palma 2005-2007
  • Bachillerato CCSS 2002 IES Fray Luis de León

  IDIOMAS  
  • Inglés: alto
  • Francés: alto
  • Italiano: medio
  • Portugués: bajo
  • Castellano: nativo

  EXPERIENCIA PROFESIONAL  
  • Cuidado infantil 2018-2019
  • Agente en Callcenter.2013-2017. Iberostar Hotels. Atención y venta personalizada en 5 idiomas, resolviendo todos los casos on-line. Preselección de personal y formación. Solución de incidencias y recuperación de clientes.
  • Agente administrativo B2B2C 2012-2013. Iberostar Hotels. Apoyo y servicio a Agencias de Viajes y Turoperadores. Revisión de reservas.
  • Recepcionista y Agente de Reservas en Back Office Cadenamar Hotels 2011. Atención a los huéspedes y tareas administrativas para la gestión de reservas.
  • Recepcionista, Administrativa y Asistente de Dirección. 2008-2012. Observatorio Astronómico de Mallorca. Organización de agendas de Observatorio y Planetario, gestión de tareas de administración. Gestión de eventos, reuniones y otros actos corporativos.
  • Colaboradora en eventos. 2009-2010. Jointo. Organizadora de Voluntarios y Acreditaciones.
  • Azafata de eventos 2007 Escuela de azafatas Maribel Hernández. Presentación de productos.
  • Camarera de pisos 2004 y 2005 Edificaciones La Torreta.
  • Dependienta. 2002-2006. Filtro Estudio Fotográfico.
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